FAQ - Vanliga frågor
Här hittar du svar på våra vanligaste frågor gällande produkter, lager, leverans och reklamationer. Klicka på önskat område nedan för att se om just din fråga finns med, klicka igen för att se våra svar. Under kundservice hittar du också en mer komplett information med våra fullständiga köpvillkor, leveransalternativ m.m
Produktinformation och lager
Jag har valt "hämta själv". När kan jag hämta min vara?
Svar: Vi kommer att avisera dig via sms så snart din vara finns att hämta på önskad varuutlämning (Kungens Kurva, Sollentuna och Södermalm)
Finns min vara i lager?
Stalands lagerför en hel del varor inom nästan alla våra olika kategorier. Du ser enkelt om varan finns i lager inne på varje specifik produkt. Vårt centrallager ligger i anslutning till vår butik i Kungens Kurva för omedelbar avhämtning (under våra öppettider). Du kan också välja att hämta vid vår varuutlämning i butikerna på Södermalm och i Sollentuna, men då dröjer det ytterligare några dagar.
Har alla butiker varor i lager?
Nej, vårt centrallager ligger i Kungens Kurva och där finns alla de varor som är märkta som lagervara. Butikerna i Sollentuna och Kungens Kurva har accessoaravdelningar med mattor, belysning, porslin m.m med egna mindre butikslager av just inredningsdetaljer. Om du är osäker, kontakta önskad butik.
Butiker
Var finns Stalands butiker?
Stalands har sex fysiska butiker runt om i Stockholm. Du hittar oss på Södermalm och i Nacka, Sollentuna, Täby, Vällingby samt Kungens Kurva. För att se kontaktuppgifter till din närmsta butik, klicka här
Har butikerna egna lager?
Nej, vårt centrallager ligger i Kungens Kurva och där finns alla de varor som är märkta som lagervara. Butikerna i Sollentuna och Kungens Kurva har accessoaravdelningar med mattor, belysning, porslin m.m med egna mindre butikslager av just inredningsdetaljer. Om du är osäker, kontakta önskad butik.
Jag vill se en speciell vara. Hur vet jag om den finns i butik?
I nuläget är det lättaste att kontakta närmsta butik och höra efter (se våra butikers kontaktuppgifter här). Annars kan du maila oss på info@stalands.se så försöker vi hjälpa dig.
